近日,有网络视频曝光国内电商网站上大量的所谓“境外购”“海外购”存在猫腻,产品多是国内的山寨货。在超额利润的诱惑下,一些快递公司的代收点公然提供“异地上线”服务,帮国内厂商虚构香港、美国等地的发货信息,掩盖真实发货地点。

在网络视频中,为打消海淘者的疑虑,协助造假的快递从业者甚至凭空造出海外货物物流查询网站,支持消费者随时查看其实并不存在的“实时海外运输更新信息”,整个造假流程可谓是环环相扣,天衣无缝。

事件发生后,顺丰、圆通都出面对协同造假质疑进行回应。其中顺丰相关负责人表示,视频拍摄场所非顺丰营业网点,视频中所提及的海外网站系黄牛自建,并非顺丰内部存在协助串联路由。

圆通公司负责人表示,对个别加盟商的违法违规行为感到愤慨,也向受蒙蔽的消费者致歉,将积极配合执法部门联合打击,从源头上斩断假直邮链条。

尽管如此,造假事件还是激起轩然大波。除了谴责海淘平台的“黑商户”无良之外,网上对知名快递公司涉嫌协助造假也是声讨一片。不少网民认为,快递伪造发货地址不仅仅是道德问题,而是售假行为的“共犯”,应该受到严惩。

“网络虚拟交易中,买卖双方不能直接见面,往往通过交易信息来评判对方的信用。”沈阳城市学院互联网应用学院院长李刚说,此前,网店的信用评级系统受到信息“黑市”、网上“刷单”等干扰,让消费者无法评判。“快递业伪造发货地址和‘异地上线’服务的出现,无异于将信息造假从线上拓展了线下,对消费者权益造成新的损害。”

统计显示,2016年我国的快递业务突破300亿件大关。其中,电商包裹的占比达到70%以上。此次海淘造假丑闻中,快递虚构信息无疑为假货打开了方便之门。比如在莆田部分电商城的快递发货区,以及市场周边的沿街店铺,随处都能看见这样的异地上线业务。通过快递信息的造假,造假者也搭上了经营“顺风车”。

虚构交易记录、伪造购物好评,甚至炮制异地发货的物流清单,类似“电子营销数据造假”,被业内人士称为“网络交易之癌”,从根本上破坏了网络经济的秩序。专家认为,唯有通过扎紧行业诚信的“篱笆”,方能抑制“癌细胞”扩散。记者
王炳坤 何欣荣

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